Ciclo de vida organizacional: em que fase o seu negócio está?
19/04/2022
Ciclo de vida organizacional: você sabe do que se trata?
Segundo Ichak Adizes, autor do livro “Os Ciclos de Vida das Organizações”, todo sistema tem seu ciclo de vida. Plantas, animais, pessoas nascem, crescem, envelhecem e morrem. O mesmo ocorre com as empresas. A cada estágio, os sistemas manifestam certas lutas, algumas dificuldades, problemas transicionais.
Por vezes, os sistemas não conseguem resolver seus problemas por sua própria conta e necessitam de energia externa.
Entender os conceitos dessa ideia pode ajudar os gestores a captar e prever os desafios que uma organização pode enfrentar ao longo de sua vida.
Por isso, este artigo visa fornecer uma introdução ao modelo de ciclo de vida organizacional e fornecer alguns insights sobre como os empresários podem lidar com as dificuldades.
O que é o Ciclo de Vida Organizacional?
O Ciclo de Vida Organizacional é um modelo de processo que identifica como as empresas crescem, amadurecem e declinam ao longo do tempo.
O Ciclo de Vida Organizacional propõe que existem, principalmente, quatro fases na existência de uma organização:
Nascimento
Crescimento
Maturidade
Declínio
Cada fase é caracterizada por fatores específicos que influenciam o desempenho organizacional no momento, ajudando a desenvolver estratégias adequadas para lidar com cada situação de forma eficaz.
Detalharemos cada uma das etapas abaixo, incluindo os desafios de gestão enfrentados durante cada fase e estratégias sugeridas para avançar.
Teoria do Ciclo de Vida Organizacional
A Teoria do Ciclo de Vida Organizacional foi criada pelo professor e consultor de negócios iugoslavo Ichak Adizes, em seu livro intitulado “Ciclos de vida corporativos: o papel e a interação da administração e dos mercados”, e foi adotada por muitas organizações para ajudá-las a planejar seu futuro.
O conceito por ele criado foi desenvolvido com base em três premissas principais:
Todos os sistemas existem dentro de um ambiente maior;
Todos os sistemas têm uma fronteira que os separa de seu ambiente;
Todos os sistemas devem receber materiais de seu ambiente para se manterem.
Tomando o conceito de um sistema aberto como ponto de partida, um modelo pode ser criado para rastrear relacionamentos entre funções dentro de qualquer organização.
Seu modelo permite mudanças que ocorrem durante cada fase do ciclo de vida de uma organização, descrevendo os principais fatores que influenciam o desempenho organizacional no momento. Além disso, ajuda a desenvolver estratégias adequadas para lidar com essas situações de forma eficaz.
Os 4 estágios do Ciclo de Vida Organizacional
O Ciclo de Vida Organizacional é o padrão teórico de fases que normalmente são seguidas por uma organização.
Como já falamos anteriormente, ele consiste em quatro fases: nascimento/planejamento, crescimento, maturidade e declínio.
Cada fase do ciclo de vida organizacional é caracterizada por atividades e problemas específicos, que veremos a seguir.
Nascimento / planejamento
Planejar para uma organização significa determinar em que tipo de atividade ela se envolverá e como ela crescerá.
Principais desafios na fase de planejamento:
Escolher entre estratégias de diversificação e penetração no mercado que podem afetar o desempenho financeiro de longo prazo – mais comumente conhecido como escolha de portfólio
Determinar se terceirizar serviços não essenciais
Determinar quantos recursos e pessoal são necessários para cumprir os objetivos da organização (incluindo posições-chave)
Como melhor atrair novos clientes e participação de mercado.
Crescimento
O crescimento geralmente representa o período em que uma organização se torna mais estável e aumenta seu tamanho e número de funcionários.
A fase de crescimento de um negócio começa quando ele se estabelece em um mercado e desenvolve sua oferta de produtos ou serviços.
À medida que a empresa se firma em seu ambiente operacional, a concorrência se intensifica, levando à maturidade.
Principais desafios na fase de crescimento:
Custos elevados devido à necessidade de obter economias de escala, por exemplo, empregando mais representantes de vendas ou aumentando a capacidade de produção
Lidar com o aumento da competitividade, especialmente se o negócio se expandiu para um tipo de mercado marcadamente diferente
A organização pode passar por períodos de rápida expansão, exigindo maior investimento para sustentar o sucesso, o que pode aumentar sua taxa de alavancagem além dos níveis gerenciáveis
A busca por maior eficiência requer sistemas de controle mais eficazes para gerenciar o aumento da complexidade organizacional
Pode tornar-se cada vez mais difícil manter os padrões de atendimento ao cliente
O controle de recursos-chave pode apresentar problemas particulares, especialmente se estiverem distantes da sede da organização
As estruturas de controle se tornam mais complexas à medida que as organizações crescem. Por exemplo, os gerentes que lidam com filiais acham muito mais difícil monitorar as atividades
A necessidade de alianças estratégicas pode apresentar desafios gerenciais adicionais ao aumentar os níveis de interdependência entre as organizações, o que pode ser problemático se os controles adequados não forem implementados
Maturidade
A maturidade inclui uma força de trabalho estável com boas relações de trabalho entre os funcionários.
Nessa fase, a empresa se esforça para continuar alcançando níveis mais altos de eficiência por meio da minimização de custos e controle de qualidade.
Ainda nesse estágio, algumas empresas podem buscar oportunidades de diversificação em novos produtos ou serviços com o objetivo de aumentar seu fluxo de receita atual ou criar um novo inteiramente.
Com o tempo, os mercados podem ficar saturados, dificultando ainda mais o crescimento, levando ao risco de entrar em um período de declínio onde não há perspectivas previsíveis de melhorar sua participação no seu setor.
Principais desafios fase de maturidade
• Taxas de crescimento estagnadas devido a mercados saturados dificultando a obtenção de economias de escala, por isso torna-se necessário buscar novas formas de expandir o negócio.
• Resistência dos gestores a qualquer mudança de estratégia apesar das taxas de crescimento mais baixas devido ao desinteresse com a estratégia atual e/ou percepção de que não existem alternativas melhores.
• Alguns setores experimentarão saturação, resultando em menor lucratividade, tornando difícil para a administração justificar mais investimentos sem evidência de bons retornos sobre o capital.
• A concorrência pode forçar as organizações a uma guerra de preços ou descontos excessivos, o que pode levar a um aumento temporário da participação de mercado, mas a um custo que pode prejudicar a lucratividade a longo prazo.
• As estratégias de diferenciação tornam-se menos eficazes à medida que os clientes compram produtos com base no preço mais baixo, enquanto a fidelidade à marca diminui.
• A lucratividade tende a diminuir à medida que as organizações amadurecem e enfrentam maior pressão de preços dos concorrentes.
Declínio
O declínio é caracterizado por uma força de trabalho envelhecida, menos clientes e lucros ou perdas cada vez menores.
Isso pode levar as organizações a defenderem novas estratégias de crescimento, mesmo que ainda não seja a hora certa, talvez levando à diversificação em mercados emergentes ou ao desenvolvimento de novos produtos antes que eles sejam realmente necessários.
Principais desafios da fase de declínio:
• A necessidade de diversificar para novos mercados, produtos ou atividades à medida que o crescimento diminui
• Os problemas surgem devido à falta de demanda por produtos ou serviços atuais, onde o excesso de capacidade precisa ser gerenciado
• A tecnologia desatualizada torna-se problemática, resultando em perda de participação de mercado
• Aumento da atividade sindical: Qualquer setor onde a influência sindical é forte pode sofrer distúrbios e greves se as demandas não forem atendidas, resultando em implicações de custos e interrupção da produção com impacto na lucratividade. Se isso resultar em disputas legais e cobranças de compensação, pode envolver custos significativos
• Com níveis mais baixos de lucratividade, as organizações correm o risco de se tornarem alvos de aquisição
Estratégias em diferentes fases
Crescimento
As empresas precisam ampliar sua distribuição geográfica para trazer acesso a novos mercados e clientes, bem como ampliar a gama de produtos ou serviços oferecidos. Também pode haver necessidade de diversificação em atividades relacionadas para complementar o negócio existente.
Maturidade
Este é um momento crucial para a gestão, pois eles precisarão desenvolver uma estratégia que gerencie o declínio de forma eficaz e, ao mesmo tempo, garanta que os recursos não sejam desperdiçados na expansão para áreas deficitárias do negócio muito cedo.
Declínio
É importante que uma vez que uma organização reconheça que a demanda foi reduzida, nenhum outro fundo deve ser investido no desenvolvimento; em vez disso, a administração deve buscar maneiras de se retirar de certas atividades se isso for economicamente viável.
E aí, em qual estágio do ciclo a sua empresa está?
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Gosto sempre de lembrar, também, que uma consultoria financeira e organizacional pode ser muito útil para te ajudar a identificar e buscar soluções para seus problemas empresariais. Se tiver interesse, entre em contato sem compromisso com os consultores da SJ Soluções!
Por RUBENS NEUBERN DE SOUZA JUNIOR - Consultor de empresas e pessoas, sócio da SJ Soluções Consultoria
